Tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa khiến bạn không thể lướt trò truyện, chia sẻ hình ảnh lên trên trang cá nhân của mình. Vậy nguyên nhân tại sao khiến tài khoản Facebook bị khóa và cách mở tài khoản Facebook bị vô hiệu khóa như thế nào? Sau đây, vietnamblackberry.vn sẽ hướng dẫn cách lấy lại tài khoản facebook bị vô hiệu hóa thành công chi tiết trong bài viết dưới đây
Vì sao tài khoản Facebook bị vô hiệu khóa?
Có rất nhiều lý do khiến cho tài khoản Facebook của bạn bị khóa. Từ khách quan như Facebook quét nhầm, bị người khác báo cáo… cho đến chủ quan như bạn spam quá nhiều, vi phạm quy chuẩn cộng đồng Facebook…
1. Nguyên nhân khiến tài khoản Facebook bị khóa tạm thời
Nếu bạn có thông báo “Tài khoản của bạn tạm thời bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account is temporarily locked” trên Facebook thì có thể do:
- Tài khoản bị nghi ngờ giả mạo
- Tài khoản đã từng bị cảnh cáo nhưng vẫn vi phạm
- Đăng nhập trên quá nhiều thiết bị cùng 1 lúc.
- Thêm quá nhiều bạn bè trong thời gian ngắn trên Facebook
- Thông tin tài khoản chưa đầy đủ và chưa được xác thực.
- Các bài đăng hoặc hình ảnh vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Đối với trường hợp vô hiệu khóa tạm thời, Facebook sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng và xử lý trong vòng từ 7 – 30 ngày. Sau thời gian này, nếu tài khoản của bạn vẫn không được xác minh thì sẽ bị khóa Facebook vĩnh viễn.
2. Nguyên nhân gây ra tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Nếu bạn có thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account Has Been Disabled” thì có nghĩa tài khoản Facebook đã bị khóa vĩnh viễn có thể do:
- Không khắc phục tình trạng tài khoản bị khóa tạm thời.
- Tài khoản có hành động đăng tải thông tin, hình ảnh xúc phạm đến những người dùng Facebook khác.
- Spam liên tục khi bình luận ở các nhóm, trang trên Facebook.
- Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo các sản phẩm bị cấm trên nền tảng này.
- Bạn thay đổi mật khẩu quá nhiều lần trong cùng 1 lúc.
- Facebook nhầm lẫn dẫn đến việc vô hiệu hóa tài khoản của bạn.
Tham khảo thêm: Cách xóa toàn bộ cuộc trò chuyện trên messenger 2 bên Chỉ 1 Phút
Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Facebook khi bị vô hiệu hóa tạm thời
Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời thì bạn hãy thực hiện theo cách sau:
1. Đổi mật khẩu đăng nhập
Bước 1: Tại màn hình thông báo khóa tài khoản, bạn nhấn chọn vào Tiếp Tục.
Bước 2: Nhập mã Captcha rồi ấn vào Continue
Bước 3: Bạn nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
Bước 4: Cuối cùng bạn hãy bấm Change Password khi mật khẩu đã trùng khớp.
2. Cập nhật đủ thông tin tài khoản
Bước 1: Tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính, bạn hãy nhấn vào “Bắt đầu”
Bước 2: Chọn vào “Chọn tệp” rồi tải lên ảnh chụp khuôn mặt bạn rõ nét, rồi nhân vào “Tiếp tục”
Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook, nếu hệ thống yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước đó với Facebook. Sau khi nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như bình thường.
Xem ngay: 3 Cách Xử Lý Lỗi Không Kích Hoạt Được iMessage Bằng Số Điện Thoại
3. Sử dụng tính năng Người liên hệ đáng tin cậy
Nếu trước khi bị vô hiệu hóa tài khoản mà bạn đã cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy thì có thể sử dụng cách sau đây để khôi phục lại tài khoản.
Bước 1: Đầu tiên, bạn bấm vào dòng “Quên tài khoản” ở giao diện đăng nhập của Facebook
Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký trước đó với Facebook rồi nhấn vào “Tìm Kiếm”
Bước 3: Chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Lưu ý: Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó thì hãy bấm vào nút “Không còn truy cập được nữa”
Bước 4: Nhập Email và số điện thoại mới rồi nhấn vào Tiếp tục.
Bước 5: Chọn vào :Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi”, bạn điền họ tên đầy đủ của một trong những liên hệ đó rồi ấn “Xác nhận”. Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị 3 – 5 người bạn đã chọn trước đó.
Bước 7: Gửi link tại danh mục Nhờ họ ghé thăm. Tại đây chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
Bước 8: Cuối cùng bạn chọn vào mục “Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã”. Sau đó, nhập mã vào bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn được chọn làm Người liên hệ đáng tin cậy rồi chọn Tiếp Tục để hoàn tất
4. Liên hệ trực tiếp với Facebook
Nếu các bạn đã thực hiện tất cả các cách trên mà tài khoản vẫn bị khóa thì bạn hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email: [email protected]. Bạn hãy trình bày các vấn đề đang gặp phải và đính kèm link Facebook để họ có thể mở khóa tài khoản Facebook nhanh chóng.
Lưu ý: tài khoản Facebook của bạn bắt buộc phải sử dụng tên thật thì khả năng được hỗ trợ mở khóa sẽ rất cao. Ngược lại, sử dụng tên giả làm tăng nguy cơ bị khóa vĩnh viễn.
Cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
Bước 1: Kiểm tra lại thông tin bao gồm Email, số điện thoại đã đăng ký; avatar Facebook để hình chính chủ. Nếu trường hợp bạn chưa đăng ký Email, số điện thoại hoặc Avatar chính chủ thì khả năng mở tài khoản gần như là 0.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ để xác thực như ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân, ảnh chụp 2 mặt giấy phép lái xe, ảnh cá nhân cận mặt và ảnh chụp toàn thân. Lưu ý: Tất cả các ảnh được lưu dưới dạng file JPEG.
Bước 3: Tạo tài khoản phụ bị khóa checkpoint 72h, bạn chỉ cần vào Facebook và gõ tìm kiếm “USA TODAY”. Sau đó nhấn Like Trang và tài khoản phụ đó sẽ bị khóa ngay lập tức.
Bước 4: Kháng cáo tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
- Sau khi tài khoản phụ bị khóa, bạn vẫn giữ tình trạng đăng nhâp của tài khoản phụ và truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/1062444770553751.
- Điền Email, số điện thoại của tài khoản chính mà bạn muốn khôi phục (không điền thông tin tài khoản cũ) và họ tên.
- Tại phần Thông tin bổ sung, bạn nhập “Tài khoản của tôi bị khóa vô lý” rồi nhấn Gửi để xác nhận.
Sau 24 – 72 giờ xét duyệt, bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản. Nếu sau thời gian này vẫn chưa đăng nhập được có nghĩa là tài khoản cũ đã không thể lấy lại được
Bên trên chính là toàn bộ nguyên nhân và cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chúng tôi đã phân tích chi tiết có thể giúp các bạn lấy lại tài khoản của mình thành công rồi nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của chúng tôi