Telegram là ứng dụng nhắn tin miễn phí và bảo mật được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải vấn đề không nhận được thông báo tin nhắn, dẫn đến bỏ lỡ các cuộc trò chuyện quan trọng.
Vậy thì trong bài viết này vietnamblackberry.vn sẽ phân tích các nguyên nhân chính gây ra lỗi Tại sao Telegram không thông báo tin nhắn ? và cung cấp các giải pháp khắc phục hiệu quả.
Tại sao Telegram không thông báo tin nhắn ?
Telegram không xem được video hay không hiển thị tin nhắn được xác định bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Lỗi kết nối internet: Nếu bạn không có kết nối internet hoặc kết nối internet của bạn không ổn định, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn. Hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và đảm bảo rằng nó đang hoạt động bình thường.
- Ứng dụng Telegram bị lỗi: Nếu ứng dụng Telegram của bạn bị lỗi, bạn có thể gặp phải các vấn đề khác ngoài việc không hiển thị tin nhắn. Hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
- Tài khoản Telegram của bạn bị chặn: Nếu bạn đã vi phạm các quy định của Telegram, tài khoản của bạn có thể bị chặn. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.
- Nhóm chat bị chặn: Nếu nhóm chat mà bạn tham gia bị chặn, bạn sẽ không thể nhìn thấy tin nhắn trong nhóm đó.
- Tin nhắn bị xóa: Nếu người gửi đã xóa tin nhắn, bạn sẽ không thể nhìn thấy tin nhắn đó.
Xem ngay: Telegram là gì ? Nguồn gốc ra đời của ứng dụng Telegram
Cách khắc phục Telegram không thông báo tin nhắn
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Telegram
Nếu khởi động lại ứng dụng không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng trên điện thoại. Sau đó, vào cửa hàng ứng dụng CH Play trên Android hoặc App Store trên iPhone để tải về và cài đặt lại ứng dụng.
Cập nhật ứng dụng Telegram
Đôi khi việc sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng cũng sẽ gây ra lỗi Telegram không hiển thị tin nhắn. Để cập nhật ứng dụng Telegram, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android) trên điện thoại.
- Bước 2: Tìm kiếm Telegram trong cửa hàng ứng dụng. Nhấn vào “Cập nhật” hoặc “Update” để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Bước 3: Sau khi tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Bạn có thể mở lại ứng dụng Telegram và kiểm tra xem tình trạng lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Kiểm tra tin nhắn
Nếu bạn không thể nhìn thấy một tin nhắn cụ thể, hãy kiểm tra xem tin nhắn đó có bị xóa hay không. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Telegram để xem các tin nhắn đã bị xóa.
Kiểm tra kết nối internet
Hãy đảm bảo điện thoại của bạn đang được kết nối với mạng WiFi hoặc mạng 4G ổn định. Bạn có thể thử kết nối với một mạng khác hoặc di chuyển đến vị trí có sóng tốt hơn. Đây cũng là một cách giúp bạn sửa lỗi mạng liên kết không xác định Instagram hiệu quả.
Khởi động lại ứng dụng Telegram
Khởi động lại ứng dụng cũng là một cách giúp bạn khắc phục các vấn đề trên Telegram hiệu quả. Để khởi động lại ứng dụng Telegram, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tìm ứng dụng Telegram.
- Bước 2: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Telegram cho đến khi các tùy chọn xuất hiện trên màn hình.
- Bước 3: Nhấn vào tùy chọn “Khởi động lại” hoặc “Force Stop” để đóng hoàn toàn ứng dụng.
- Bước 4: Mở lại ứng dụng Telegram để xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
Một số lỗi thường gặp khi sử dụng Telegram
Telegram không xem được video
Xem video ở Telegram rất đơn giản, thế nhưng đôi khi bạn không xem được cũng làm cho nhiều người dùng khó hiểu. Bạn có thể tham khảo một vài nguyên nhân khiến Telegram không xem được video như:
- Telegram không xem được video
- Do kết nối internet của bạn không ổn định nên xem video ở Telegram bị lag
- Do điện thoại của bạn đã bị đầy bộ nhớ hoặc điện thoại của bạn không hỗ trợ định dạng của video đó.
- Bạn chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng Telegram
- Do lỗi cài đặt của ứng dụng hoặc do ứng dụng Telegram của bạn đang gặp vấn đề nào đó.
Chính vì thế mà bạn có thể áp dụng một số cách xử lý như sau:
- Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng xem có ổn định không?
- Cách 2: Dọn dẹp điện thoại: Rất có thể bộ nhớ điện thoại của bạn đang đầy và video sẽ không phát được. Vì thế hãy thử dọn dẹp điện thoại.
- Cách 3: Xóa cache là dữ liệu của ứng dụng Telegram
Truy cập vào ứng dụng Telegram– chọn vào 3 dấu gạch ngang
Chọn mục settings – chọn data and storage
Chọn Storage Usage
Bạn hãy kéo xuống và nhấn vào mục Clear Telegram Cache – tiếp tục chọn Clear Cache là được.
- Cách 4: Xóa và tải lại ứng dụng
Khi bạn thực hiện tất cả các cách trên mà vẫn không được thì hãy thử xóa và tải lại ứng dụng một lần nữa nhé.
Kết luận:
Có nhiều nguyên nhân tại sao Telegram không thông báo tin nhắn. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin để khắc phục vấn đề này. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Telegram để được trợ giúp.