Bạn đang gặp sự cố về vấn đề Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại qua tin nhắn SMS hoặc email khi đăng nhập, đặt lại mật khẩu hoặc thực hiện các hành động khác ? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc! Vấn đề này khá phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau.
Bài viết này vietnamblackberry.vn sẽ đi sâu vào phân tích những nguyên nhân chính khiến Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại và cung cấp các giải pháp hiệu quả để bạn có thể nhanh chóng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình.
Khi nào cần mã xác nhận Instagram ?
Quên mật khẩu
Sử dụng nhiều tài khoản Instagram hoặc nhiều mật khẩu khác nhau cho các tài khoản mạng xã hội mà bạn tham gia khiến bạn nhớ nhầm hoặc quên mật khẩu Instagram mà bạn muốn đăng nhập.
Lúc này bạn sẽ cần đến mã xác nhận Instagram để có thể thay đổi mật khẩu và truy cập lại vào Instagram. Để lấy mã xác nhận, bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Instagram lên => Nhập tên người dùng vào => Chọn Quên mật khẩu
- Bước 2: Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại => Chọn Gửi liên kết đăng nhập để Instagram gửi đường link đặt lại mật khẩu đến bạn.
Lưu ý: Nếu lựa chọn của bạn là gửi liên kết qua số điện thoại thì Instagram sẽ yêu cầu bạn Nhập mã xác nhận. Lúc này, bạn chỉ cần nhập mã mà Instagram gửi về điện thoại bạn là xong.
- Bước 3: Bạn kiểm tra email hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại để truy cập liên kết mà Instagram đã gửi
Quên tài khoản
Trường hợp bạn quên tên người dùng của tài khoản dẫn đến không thể đăng nhập vào Instagram. Tnstagram không gửi mã xác nhận về điện thoại, lúc này sẽ có 3 cách để bạn khắc phục như sau:
- Kiểm tra kỹ tên người dùng một lần nữa, đặc biệt lưu ý nếu tên người dùng của bạn có chứa ký tự đặc biệt hoặc ký tự lặp đi lặp lại nhiều lần.
- Kiểm tra email để xem Instagram có gửi cho bạn bất kỳ thông báo nào về việc tài khoản bạn đã bị đổi hay không.
- Nhờ bạn bè sang trang cá nhân của bạn trên Instagram và chụp tên người dùng hiện tại của tài khoản Instagram của bạn gửi lại bạn.
- Tài khoản Instagram của bạn bị hack. Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Instagram và nghi ngờ Instagram của bạn đã bị hack thì hãy báo cáo điều đó đến đội ngũ Instagram.
- Quên email đăng nhập vào Instagram.
Xem ngay: Instagram có tác dụng gì ? Tìm hiểu về Instagram
Tại sao Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại ?
Đường truyền bị chậm
Tin nhắn SMS được Instagram gửi qua bằng sóng điện thoại, và có thể tín hiệu kém hoặc nhiễu sóng dẫn đến tin nhắn từ Instagram gửi đến SMS của bạn bị chậm.
Gửi lệch múi giờ làm việc
Vì bạn cần lấy mã xác nhận Instagram vào những dịp nghỉ làm việc của công ty nên tin nhắn sẽ đến điện thoại của ban trễ hơn. Vì vậy, bạn hãy kiên trì và chờ trong vòng 24 giờ, tin nhắn sẽ đến SMS.
Số điện thoại đã được thay đổi
Có thể lúc trước, bạn cài đặt mặc định một số điện thoại bạn thường dùng ở thời điểm đó cho tài khoản Instagram, nhưng hiện tại bạn không còn dùng số đó nữa. Chính vì thế mà bạn không thể nhận được mã xác nhận trên SMS bằng số điện thoại mới từ Instagram.
Làm thế nào khi không nhận được mã xác thực Instagram ?
Nếu bạn gặp phải tình huống không nhận được mã xác thực từ Instagram, hãy làm theo các bước sau để khắc phục:
- Kiểm tra kết nối mạng: Đầu tiên, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động hay không. Nếu không có kết nối mạng, hãy thử kết nối lại và đợi trong vài phút để xem liệu mã xác thực có đến được hay không.
- Kiểm tra số điện thoại đã nhập: Nếu bạn đã nhập sai số điện thoại khi đăng ký tài khoản Instagram, thì việc không nhận được mã xác thực là điều dễ hiểu. Hãy kiểm tra lại số điện thoại đã nhập và thử lại.
- Chờ và thử lại sau: Trong một số trường hợp, việc không nhận được mã xác thực chỉ là do máy chủ của Instagram quá tải. Hãy chờ và thử lại sau vài phút để xem liệu mã xác thực có đến được hay không.
- Sử dụng mã xác thực dự phòng: Instagram cung cấp cho người dùng một mã xác thực dự phòng để sử dụng trong trường hợp không nhận được mã xác thực thông thường. Bạn có thể tìm thấy mã này trong phần “Cài đặt” của ứng dụng.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram: Nếu các bước trên không giúp bạn giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Lưu ý:
- Instagram có thể gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS hoặc email, tùy thuộc vào cài đặt của bạn.
- Nếu bạn không nhận được mã xác nhận qua tin nhắn SMS, hãy thử yêu cầu gửi lại mã qua email.
- Mã xác nhận chỉ có giá trị trong một thời gian ngắn, vì vậy hãy nhập mã càng nhanh càng tốt.
Kết luận:
Việc không nhận được mã xác nhận từ Instagram có thể gây khó chịu, nhưng bạn không cần lo lắng. Hy vọng bài viết Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này. Hãy thử áp dụng các giải pháp trên để nhanh chóng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Instagram của bạn.